COMENTARIO 1: UNA RED EN CRECIMIENTO
TRABAJO
2
EL
COMPORTAMIENTO
DE
COMPRA
Componentes del grupo de Marketing:
María
Talavera Patiño
José Ángel Pérez Tajuelo
Luis Yanguas Sánchez-Archidona
COMENTARIO
1: UNA RED EN CRECIMIENTO
En la noticia que presentamos en este segundo trabajo de Marketing,
Internet, con sus ofrecimientos, posibilidades,
innovaciones, etc. vuelve a ser protagonista, tal y como sucedió en el primer
trabajo. En esta ocasión, la importancia de la red recae sobre el crecimiento
destacado que se está dando en su uso, gracias a las posibilidades y
alternativas que ofrece.
En el artículo, perteneciente al diario La Razón y publicado el domingo 20 de marzo del 2005, se informa de cómo Internet está siendo cada vez más utilizado por los consumidores, llegando a ser su uso o disposición usual entre ellos, de modo que en la gran mayoría de los hogares españoles la red está presente. Así lo muestra el panel de Audiencia Nielsen / NetRatings que afirmó que ya son 8´9 millones las personas que desde sus hogares acceden a la Red.
Este
creciente uso de la Red, se debe a la amplia gama de alternativas existentes a
disposición del consumidor. De ahí, que Wanadoo ofrezca productos y servicios
que satisfacen deseos y necesidades en todos los ámbitos, incluso el económico.
La actividad comercial en la Red, así como la posibilidad de disfrutar por 19
euros al minuto de una conexión tradicional y llamadas locales y nacionales las
24 horas del día, son algunas de las innovaciones que hacen que la Red sea cada
vez más útil para los consumidores.
La
gran gama de alternativas ofrecidas a los consumidores, son fruto de realizar un
análisis de mercado, que pretende conocer deseos y necesidades del consumidor.
De esa forma, se identifica el comportamiento de compra de dicho consumidor (
que tiene en cuenta sus deseos, necesidades, utilidad del producto y la
consecución de intercambios satisfactorios), y se ofrece un producto o servicio
que cumpla con todos estos requisitos. Por tanto, los servicios ofrecidos a través
de la Red, triunfan entre los consumidores, ya que responden a la utilidad que
quieren conseguir, los deseos que quieren satisfacer, y a una correcta relación
de intercambio entre empresa y consumidor, donde ambos obtienen beneficios. Éstos
son, fácil accesibilidad y precios bajos, por parte del consumidor y ganancias
por parte de la empresa derivadas de la realización de su negocio, que ve
aumentadas sus ventas. Y todo ello, gracias a que la empresa ha realizado un
buen análisis de mercado, llevando a cabo una estrategia de Marketing con
plenas garantías, donde se era consciente del triunfo o éxito de dicha
estrategia, debido, como hemos citado anteriormente al previo análisis de
mercado, y la posterior orientación de las actividades de la empresa hacia el
consumidor.
Para concluir, destacar que la empresa ha tenido en cuenta el
comportamiento del consumidor, el cual decide de que productos o servicios desea
disponer o disfrutar según cumplan sus deseos y necesidades. Esta vez,
Internet, amoldándose a las nuevas pautas de actitud del consumidor, ofrece un
servicio con gran éxito entre los usuarios, debido a la inteligente lectura
llevada a cabo por parte de la organización.
COMENTARIO
2: PLANES ESPECIALES PARA AUTÓNOMOS
En el artículo publicado en La Razón, del domingo 6 de marzo del 2005,
se narra el uso que se hace de los móviles por parte de un segmento del mercado
concreto, los autónomos.
Dicho
sector de autónomos, forma un grupo amplio de personas en España,
concretamente consta de 3´5
millones. El móvil, vuelve a ser protagonista en uno de nuestras noticias,
debido al frecuente uso que este tipo de trabajadores hacen de él.
Después
de conocer el comportamiento de compra del consumidor, para lo cual es
imprescindible ser sabedor de los deseos, necesidades, utilidad buscada por los
compradores, capacidad de proporcionar utilidad del producto o servicio e
intentar, por tanto realizar intercambios satisfactorios, la empresa Telefónica
Móviles ha sido consciente de dichos comportamientos, y ha llevado a cabo una
estrategia de Marketing.
Así,
dicha empresa se concienció del gran uso del móvil que realiza este segmento
de población, como consecuencia de llevar a cabo un análisis de mercado no
global, sino parcial donde se examinara y conociese la actitud de una parte del
total de la población. A partir de ahí, la estrategia de Marketing adquirió
protagonismo, poniendo a disposición del trabajador autónomo el Plan Autónomo,
que a un módico coste de 15 euros por minuto, permite realizar llamadas a fijos
y móviles sin horarios, además de ofrecer la posibilidad de posventa de móviles
y facilidades inusuales en la renovación de los mismos. La concesión de 10000
puntos extra por año si perteneces a este plan, así como la posibilidad de
cambiar de móvil con dichos puntos son ejemplo de ello. A esto, se añade el
“Módulo Autónomo”, a disposición exclusiva de este sector, que permite
por tan sólo 6 céntimos de euro al minuto, comunicarte con 10 números
pertenecientes a este programa, con el único requisito de que al menos uno de
ellos sea de contrato. Estas y otras ventajas, son las que decidió ofrecer la
empresa de móviles a todos los autónomos dispuestas a beneficiarse de las
mismas.
Para finalizar, señalaremos la importancia que tiene conocer el comportamiento del consumidor, donde en este caso la empresa de móviles ha captado una oportunidad de mercado, conociendo las necesidades de este sector, y lanzando una estrategia para cubrirlas. Telefónica Móviles, presentó un servicio adecuado para el grupo de trabajadores, que con gran dependencia del móvil en el trabajo constituyen sino el grueso, una parte importante del mercado de la empresa. Además, gracias a estas ofertas o servicios, los consumidores pueden disfrutar del uso del aparato comunicador a bajos costes. Por tanto, la investigación de mercado, así como la más tardía estrategia de Marketing, se han llevado a cabo teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y el producto o servicio, triunfará entre los autónomos.
COMENTARIO 3: SE
RECOMENDARÁ LA IMPLANTACIÓN DE EMBRIONES HUMANOS EN ANIMALES
En este artículo, se informa a los lectores de Expansión del lunes 21
de marzo de este mismo año, de la novedosa noticia surgida recientemente en el
Reino Unido. En ella, la Cámara de las Comunas, defiende la implantación de
embriones humanos en animales. De ese modo, se pretende acabar con la incógnita
que persigue a fenómenos comunes como la infertilidad o el aborto natural y, se
podrá saber cuales son sus causas. También, a través del experimento los
padres podrán elegir ciertas cualidades de sus hijos, como el sexo de los
mismos y otras más. Por tanto, da la posibilidad de tener hijos con unas
características ajustadas a los deseos de sus padres.
El gran empeño de la ciencia por llevar a cabo este tipo de
investigaciones, tiene su causa en el comportamiento de compra del consumidor.
En este caso, observamos como empresarios y científicos muestran cada vez más
interés en evolucionar en temas como el que estamos tratando, como consecuencia
del interés surgido recientemente entre los padres por elegir a sus hijos a
través del aborto, etc. Así, el consumidor ( en este caso el padre / madre),
muestra una actitud de compra o disposición negativa para adquirir o dar vida a
niños que no cumplan con sus estándares fijados.
Tras analizar el comportamiento de compra del consumidor, donde priman
los deseos, necesidades, utilidad e intercambios, la empresa o científicos,
trata de obtener productos o métodos ajustados a sus actitudes. De ahí, que
los científicos intenten obtener progresos constantes en la creación de bebés
al gusto del consumidor, que como hemos señalado anteriormente son los padres
de la criatura. El empeño de los científicos y sus investigaciones en este
terreno, son la materialización de la investigación de mercado realizada, a
través de la cual han sido conscientes de los deseos y demás necesidades de
los consumidores, siendo estos la opción de poder disfrutar de métodos científicos
que permitan tener hijos con unas determinadas cualidades, seguido todo ello de
la implantación de la estrategia de Marketing.
Algo
peculiar en esta ocasión, es que la implantación de la estrategia es realizada por científicos y no por empresas con objetivos
puramente económicos, debido a la incapacidad de las últimas para llevar a
cabo dichas tareas. Aún así, las empresas encargadas de montar un negocio con
este avance, serán las beneficiadas de este fenómenos junto con los
consumidores, los cuales protagonizarán relaciones de intercambio
satisfactorios, donde el consumidor disfrutará de hijos perfectos y ajustados a
sus deseos, y la empresa se beneficiará del avance científico y de la
utilización del consumidor de métodos que hagan posible todo ello.
El comportamiento de compra del consumidor, determinará sin una empresa tiene o no éxito. Así, suponemos que la empresa tendrá éxito, debido a la actitud que el consumidor adopta últimamente, donde dejando a un lado sus principios éticos y morales, prefiere dar vida únicamente a niños que cumplan con una serie de requisitos.
COMENTARIO 4: EL ÉXITO DE LAS BANDAS
SONORAS DE PELÍCULAS ANIMA EL MERCADO DISCOGRÁFICO
En el artículo publicado en El País, el 22 de marzo de 2005, se informa
a los lectores de la importancia creciente que las bandas sonoras de las películas
están adquiriendo, y de las múltiples ventas que están causando entre los
compradores dichas melodías de película.
Las bandas sonoras, están triunfando en el público: con esto podríamos
resumir el fenómenos actual del cual informa el artículo. El consumidor, a
través de su actitud es el principal responsable de que se produzca esta
situación. Tal y como en la noticia se comenta, las bandas sonoras de películas
conocidas como Mar Adentro, Ray, Los chicos del Oro, etc., llegan a ocupar
puestos importantes en las listas de los discos más vendidos. Esto es de debido
al comportamiento de compra del consumidor, el cual teniendo en cuenta sus
deseos, necesidades, utilidad conseguida con el producto, y pretensión de
realizar intercambios satisfactorios, selecciona el producto o servicio que crea
conveniente y que se ajuste a todos esos requisitos.
Las empresas generadoras de música o las compañías de música, realizaron una investigación de mercado, que les permitió conocer cuales eran los deseos, necesidades, etc. de los compradores. Después de ello, las empresas llevan a la práctica una estrategia de Marketing, en la cual sus actividades están encaminadas al consumidor, y tratan de conseguir que éste vea satisfechos todos sus deseos. Con ello, se explica que las bandas sonoras de películas intenten incluir entre sus cantantes a gente conocida y que los directores como Alejandro Amenábar pongan un gran entusiasmo en que las bandas ofrezcan música buena. La empresa, con el conocimiento del gusto del consumidor, o del comportamiento de compra del consumidor, presenta una oportunidad de mercado, que va a permitir que el empresario ofrezca todo aquello que el consumidor quiere comprar. De este modo, las bandas sonoras de películas importantes como Mar Adentro, Los chicos del Coro, Ray, etc. consiguen éxitos incluso superables a la que tienen cantantes famosos, como Jennifer López. Aunque las bandas de Titanic y El Guardaespaldas son más exitosas incluso que las anteriormente citadas. De ahí, que se quiera poner en el mercado una reedición de la banda sonora del Guardaespaldas, que provocó una actitud masiva de compra en su día entre el consumidor.
Para
concluir, cabe destacar que en el artículo también se menciona el hecho de que
las bandas tienen éxito debido al lanzamiento de la película y no al
contrario. Esto tiene sentido, si tenemos en cuenta que el consumidor cuando ve
una película da más importancia a las imágenes que al sonido, el cual será
una vez vista la película cuando cobra importancia y causa deseo de compra
en el consumidor. Así, el comportamiento posterior del consumidor,
tiende a la adquisición de música escuchada previamente en películas, lo cual
provoca la creación de una excelente música en las bandas sonoras de las películas.